如果您的订单已经到达，并且有损坏，缺少零件或不完整＊或在运输途中遗失，请选择以下适当的选项，到我们的理赔部门办理机票。一旦机票被打开，索赔代表将通过电子邮件与您联系，进一步解决您的需求。新索赔的典型响应时间是一个工作日。
如果您已经开始索赔，并想继续跟进，请点击下面的按钮。
损坏索赔-我的货物已经交付，但有一些损坏
本节仅用于您收到的货物和部分或全部产品损坏的情况。为了尽快解决这个问题，我们要求你方在提出索赔之前提供以下产品:
- 损坏产品照片两张
- 两张照片包装和任何明显的损坏包装
- 内部包装(泡沫或气泡包装)的一张照片
- 简要描述一下损坏情况
如果您有上述所有所需材料，并希望提交损害索赔，请在这里这样做。如果您不提供所有所需的图像，您的索赔可能会被延迟或拒绝。
遗失索赔-我的货物上说已送达，但包裹不见了
这部分只用于如果您已经跟踪您的货物和状态说交付但是整批货都不见了。如果没有丢失全部货物，请从本页的另一个选项中选择。
为了尽快解决这个问题，我们要求您首先检查您的全部财产，并与您的邻居，看看包裹是否被遗留在他们的代表您。在大多数情况下，包裹被放在一个安全的区域，从道路上看不到，或与邻居或邻近单位，可以迅速取回，而无需与快递员开始追踪。
如果您完成了这些步骤，仍然无法找到包裹，请在这里开始索赔。
短缺索赔-我的货物少了一个或多个项目
此部分仅用于当您收到您的货物，并且您的货物确认单上的一个或多个产品不在包裹内时。在许多情况下，小件物品、工具或附件将与其他较大的物品一起打包。这些较小的项目通常是在一个小气泡信封内的大包裹。订单通常以多个包裹的形式发货，从不同的地点发货，可能在不同的日子到达。请查看您的发货通知电子邮件，了解更多关于每个包裹的内容的详细信息，然后再打开丢失零件的索赔。
如果您想提出短重索赔，请在这里办理。
缺陷索赔-我的产品没有损坏，但可能有缺陷
本节仅用于当您收到您的货物，并且一个或多个产品有材料缺陷，需要更换或抵免的情况。虽然我们尽我们的绝对努力，以确保所有产品的发货没有错误或缺陷，但这些情况偶尔会发生。请提供该产品瑕疵的照片。
如果您希望提交缺陷索赔，请在这里这样做
